Praxisfälle von Mediationen

Zwei langjährige Mitarbeiter in einem Familienunternehmen gerieten in einen Konflikt, der sich negativ auf ihre Arbeitsbeziehung und die Produktivität des Teams auswirkte. Die Spannungen waren so hoch, dass sie sich gegenseitig blockierten und wichtige Entscheidungen nicht trafen. Der Auslöser für die Mediation war, dass durch den Konflikt ein wichtiger Auftrag abgesagt werden musste.

Durch die Mediation konnten die Wurzel des Konflikts zwischen den Mitarbeitenden gefunden werden. Durch die Mediation entstand ein sicherer Raum für offene Kommunikation, der dabei half Missverständnisse und Irritationen auszuräumen. Gemeinsam erarbeiteten sie konstruktive Lösungen, um zukünftige Konflikte zu vermeiden und die Zusammenarbeit zu verbessern.

Die Mediation wurde als letzter Ausweg eingeleitet, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Im Mediationsprozess konnten die beiden Kollegen ihre Interessen identifizieren und darauf aufbauend Ziele formulieren, die für sie beide stimmig waren.

So weit waren sie gar nicht voneinander entfernt. Allerdings hat der Umgang miteinander eine Konflikttiefe erhalten, durch die beide Konfliktpartner nur noch trennendes wahrnahmen. Die Mediation unterstützte sie dabei, einen Weg zu finden, wie sie trotz ihrer Differenzen zusammenarbeiten konnten.

Ein Unternehmen stand vor der Herausforderung, eine langjährige Mitarbeiterin fair zu entlassen, da ihr Leistungsstand nicht mehr den Anforderungen entsprach. Die Mitarbeiterin war jedoch emotional stark mit dem Unternehmen verbunden und zeigte wenig Verständnis für die Notwendigkeit einer Kündigung.

In der Mediation wurde gemeinsam mit der Mitarbeiterin und der Geschäftsführung eine faire und respektvolle Lösung erarbeitet.

Dabei achtete ich aus meiner neutralen, allparteilichen Rollen heraus darauf, die Interessen beider Konfliktparteien sichtbar zu machen und damit ein gegenseitiges Verstehen zu ermöglichen. Durch das strukturierte Mediationsverfahren wurde es dann möglich, dass die Mitarbeiterin und die Geschäftsführung eine Lösung finden konnten, die für beide Seiten tragbar war.

Beide Konfliktparteien einigten sich auf eine Mediation, um eine gemeinsame Grundlage für die zukünftige Zusammenarbeit zu schaffen. Und durch die Mediation sind tatsächlich beide Seiten wieder ins Gespräch miteinander gekommen. Sie begannen, sich wieder gegenseitig zuzuhören. Dadurch konnten Missverständnisse ausgeräumt werden und beide Konfliktparteien konnten gemeinsame Ziele identifizieren.

Nach dem Tod ihrer Eltern standen drei Schwestern und ein Bruder vor der Herausforderung, das Erbe aufzuteilen. Schon im Kennenlerngespräch sagte eine der Schwestern, es sei ihr besonders wichtig, dass es am Ende für alle ein als gerecht empfundenes Ergebnis gebe und dass die unterschiedlichen Interessen und Lebensumstände Aller berücksichtigt werden sollten. Alle drei betonten, dass sie eine Lösung suchten, die Ihnen auch langfristig ein harmonisches Miteinander ohne Bereuen oder Vorwürfe ermöglichte.

Dementsprechend wurde die Mediation gewählt, um die Erbangelegenheiten in einer respektvollen und konstruktiven Atmosphäre zu regeln. Ich half den Geschwistern dabei, ihre individuellen Wünsche, Interessen und Bedürfnisse zu artikulieren und begleitete die Vier dabei, gemeinsame Lösungenen zu finden, die für alle akzeptabel waren.

Durch eine Mediation wurden die Familienmitglieder ermutigt, ihre persönlichen Ziele und Visionen für das Unternehmen offen zu kommunizieren. Durch die Mediation unterstützte die Familienmitglieder eine gemeinsame Strategie für die Weiterentwicklung des Unternehmens zu entwickeln und eine Regelung zur Nachfolge in der Geschäftsführung vereinbaren.

In einem mittelgroßen Unternehmen kam es innerhalb eines Teams zu zunehmenden Spannungen und Unzufriedenheit. Kommunikationsprobleme, unterschiedliche Arbeitsstile und unklare Rollenverteilungen hatten das Arbeitsklima belastet und führten dazu, dass Teamprojekte verzögert oder nicht zufriedenstellend abgeschlossen wurden. Die Führungskräfte bemerkten die sinkende Produktivität und die wachsende Unzufriedenheit und entschieden sich, eine Mediation durchzuführen, bevor die Situation eskalieren konnte.

Während der Mediation konnten die Teammitglieder ihre Perspektiven und Erwartungen in einem sicheren Rahmen offen ansprechen. Jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin erhielt die Möglichkeit, den eigenen Standpunkt darzulegen und Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Im Rahmen der Mediation erarbeitete das Team Maßnahmen zur Verbesserung der Kommunikation und entwickelte eine neue Arbeitsstruktur, die sowohl die individuellen Stärken der Mitglieder als auch die Bedürfnisse des Teams berücksichtigte.